Vaga manager - network - network operations - isoc/a&i l1 remote repair - tc pisa/sp PCD

- Liderar e fazer a gestão da monitoração de rede de acesso e infraestrutura fixa e móvel; - Conduzir planos de ação para desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de alto desempenho, estimulando a inovação e trabalho em equipe; - Contribuir para a construção da visão futura da área de monitoração de rede de acesso, integrando a mesma ao desenvolvimento do ISOC (Intelligent Service Operation Center), acompanhando a evolução tecnológica e necessidade de eficiência operacional; - Possuir alta disponibilidade para acompanhamento em tempo real junto à gestão de incidentes de rede, em função de a atividade ser 24 h x 07 d; - Manter o foco em eficiência operacional e na busca da melhoria continua da disponibilidade de rede e serviços; - Buscar oportunidades de melhoria dos modelos de detecção de falhas, fazendo uso das ferramentas de suporte a operação e novas abordagens na gestão de incidentes; - Posicionar os clientes internos acerca dos incidentes em tempo real.

A TIM é a segunda maior operadora do Brasil e a empresa líder do segmento pré-pago. Atualmente, possui mais de 74 milhões de clientes e 27,03% de market share. O desempenho positivo é fruto da inovação da companhia, que liderou movimentos importantes no setor para tornar os serviços móveis acessíveis a toda população.

R$ 8000,00 - R$10000,00 .

Vale Refeição.

Graduação .

- Conhecimento e experiência em áreas de monitoração e/ou desempenho de rede, Centros de Gerência de Rede (CGR/NOC), por exemplo, em empresas do setor de tecnologia (Telecomunicações e/ou TI); - Vivência em atividades sob pressão e gestão de incidentes; - Familiaridade com correlação de eventos entre diferentes equipamentos e tecnologias, criação de algoritmos para detecção de falhas e identificação de padrões de comportamento; - Análise estatística dos eventos e conhecimento de indicadores de desempenho de rede de acesso - Gestão de qualidade e experiência do cliente; - Conhecimento de sistemas de suporte a operação dos principais fornecedores (Ericsson, Nokia, Huawei, IBM, Amdocs, BMC, Microstrategy); - Elaboração de relatórios técnicos e executivos acerca dos incidentes gerenciados.

Sao paulo / SP

1 vaga para PCD.

Sim.

Não informado.

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.